La messagerie électronique est le moyen le plus simple et le plus rapide pour envoyer des courriers. Pour une entreprise, c’est un formidable outil : informer ses clients ou sa future clientèle par email (fichier email) est une méthode efficace en terme de marketing.

A chaque type d’email correspond un objectif précis :
– L’accueil (« Nous sommes heureux de vous accueillir »): l’email de bienvenue est le premier que reçoit une personne qui s’inscrit sur votre site. Non seulement il permet de confirmer l’inscription, mais surtout, il crée immédiatement un lien de proximité avec votre nouveau client.
– Le suivi (« Votre commande est enregistrée »): il est important de confirmer à un client que sa commande a bien été prise en compte. Prévoyez donc un email à cet effet et qui intègre tous les éléments liés à son achat : détail des articles, paiement, lien « suivi de commande »… Dans ce cas précis, le fait que le client soit informé instaure un climat de confiance indispensable à toute relation commerciale saine.
– La newsletter : elle contient tout ce qui fait l’actualité de votre entreprise. Le rédacteur se concentrera essentiellement sur la mise en valeur des nouveautés ou des articles en promotion, sur la description d’un évènement à venir (date, lieu) et sur l’intégration de liens permettant au lecteur d’accéder directement aux offres présentées.

 

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